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Comprendre vos resultats

Par Lionel D.

• 8 articles

Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes ?

Parce que nous distinguons trois situations que beaucoup d'outils confondent : votre marque est présente et nous avons pu mesurer, votre marque est présente mais la mesure a échoué, ou votre marque est réellement absente. Un compte affiché sans chiffres n'est donc pas un compte vide : c'est un compte que nous n'avons pas pu lire. Nous préférons vous le dire plutôt que d'afficher un zéro qui vous induirait en erreur. Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → Présence en ligne. Ce que vous voyez sur la page Présence en ligne Pour un réseau social, l'état est « Actif », « Partiel », « Absent » ou « Inconnu ». Pour une plateforme ou un annuaire, « Présent », « Partiel », « Manquant » ou « Inconnu », avec parfois la mention « Vérifié » ou « Non vérifié ». Pour un moteur de recherche, « Indexé » ou « Non indexé », accompagné de « Vérifié » ou « Estimé ». La liste « État par plateforme » de la page Présence en ligne : Facebook est « Actif » et affiche ses chiffres, LinkedIn et Instagram sont « Partiel » sans aucun chiffre, YouTube, Twitter/X et Threads sont « Absent ». Trois mentions méritent une explication : « Estimé » signifie que la présence est déduite de l'indexabilité de votre site, et non mesurée directement sur ce moteur. L'infobulle de l'interface le dit d'ailleurs mot pour mot. « comptage indisponible » remplace le nombre de pages indexées quand nous n'avons pas obtenu de comptage réel. Nous n'affichons jamais un nombre approximatif à la place. « Faible confiance » signale une section dont les signaux sont trop minces pour être lus comme une conclusion. Un compte social marqué « Partiel » Le cas le plus fréquent, et le plus déroutant : nous savons que ce compte existe, mais nous n'avons pas pu en lire les métriques. La carte affiche alors « Partiel » et reste sans chiffres. Les causes habituelles : un mur de connexion, une limitation temporaire de la plateforme, un compte privé, ou une page qui n'a pas répondu. Ces plateformes protègent leurs données, et cette protection s'applique aussi à nous. Choix de méthode : un lien de profil connu prouve la présence à lui seul. Une mesure qui échoue fait passer un compte de « Actif » à « Partiel », jamais à « Absent » — que nous ne déclarons que sur une preuve d'absence. Le compteur de comptes actifs ne retient que les comptes entièrement mesurés : un « Partiel » n'y figure pas, alors qu'il compte dans votre couverture. Une limite à connaître : l'interface ne vous indique pas encore pourquoi une mesure a échoué. Le motif est connu du système mais n'apparaît pas à l'écran. « Partiel » sur une plateforme ne dit pas la même chose Le mot est le même, la raison non. Sur un réseau social, il veut dire : le compte existe à coup sûr, mais nous n'avons pas pu en lire les chiffres. Sur une plateforme ou un annuaire : nous pensons que vous y êtes, sans en avoir la preuve. Une présence n'y est tenue pour certaine que si elle vient d'une preuve directe — votre fiche d'établissement, ou un lien que vous avez placé sur votre site. Déduite d'une simple recherche, elle reste « Partiel », car une recherche peut confondre deux marques aux noms proches. C'est donc une invitation à vérifier : si vous êtes bien présent, ajoutez le lien sur votre site et la présence cesse d'être partielle. L'effet sur votre score Un compte « Partiel » reste compté comme présent dans la Couverture : votre score n'est pas pénalisé parce qu'une plateforme nous a bloqués. Une plateforme où aucune présence n'a jamais été confirmée compte, elle, comme un manque — la Couverture mesure l'écart entre là où votre marque devrait être et là où elle est. Ce que vous pouvez faire 1. Relancez la vérification avec « Actualiser », en haut de la page. Les blocages des plateformes sont souvent temporaires. 2. Vérifiez que le compte est public : un profil privé reste invisible à toute mesure externe. 3. Regardez la mention plutôt que le chiffre. Un réseau social « Partiel » ne demande rien de vous ; une plateforme « Partiel », si — ajoutez-y le lien depuis votre site. Les comptes sociaux sont détectés lors de l'analyse : on ne peut pas encore en ajouter à la main. Voir aussi - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque - Couverture : où votre marque devrait être présente - Mon audit tourne depuis longtemps : est-ce normal ?

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Couverture : où votre marque devrait être présente, et ne l'est pas

La Couverture mesure l'écart entre les endroits où votre marque devrait apparaître et ceux où elle apparaît vraiment. C'est la dimension la plus lourde de votre Score de Présence de Marque, à égalité avec l'Autorité : elle en représente 30 %. Où trouver cet écran — Menu latéral → Tableau de bord → Vue d'ensemble. Ce qu'elle regarde Quatre sources, pondérées : - vos citations dans les annuaires professionnels, qui pèsent le plus ; - votre fiche d'établissement ; - votre présence en ligne — réseaux sociaux, plateformes, moteurs de recherche ; - vos avis. Ce n'est donc pas un simple décompte de comptes ouverts. Une marque très visible sur un seul réseau et absente partout ailleurs obtient une Couverture faible, et c'est le but : la question posée est « êtes-vous là où vos clients vous cherchent ? », pas « avez-vous beaucoup de comptes ? ». Ce qui pèse, et ce qui ne pèse pas Une présence que nous n'avons pas pu confirmer ne compte pas comme une présence. C'est la règle qui explique la plupart des surprises sur cette dimension. Elle ne concerne pas les comptes affichés « Partiel », qui eux comptent bien comme présents et ne dégradent pas votre score. Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes détaille cette distinction et les mentions de l'écran ; le seul point à retenir ici est celui-ci : ce qui pèse sur votre Couverture, c'est une présence jamais confirmée, jamais une mesure qui a échoué. Pourquoi votre Couverture peut baisser sans que vous ayez rien fermé Trois causes, toutes légitimes : - une plateforme sur laquelle nous n'avions jamais confirmé de présence entre dans le périmètre analysé ; - une source qui répondait cesse de répondre, et sa présence redevient non confirmée ; - vos concurrents ou votre secteur déplacent ce qui est attendu pour une marque comme la vôtre. Dans les trois cas, la mesure n'a pas menti avant ni maintenant : c'est ce qui est mesurable qui a changé. Ce que vous pouvez faire 1. Traitez d'abord les absences confirmées, pas les mesures manquantes. Une plateforme où vous n'êtes réellement pas est une action ; une plateforme que nous n'avons pas su lire est une nouvelle tentative. 2. Commencez par les annuaires et votre fiche d'établissement : ce sont les deux sources qui pèsent le plus dans cette dimension. 3. Relancez la vérification avec « Actualiser », en haut de la page Présence en ligne, avant de conclure à une absence — les blocages des plateformes sont souvent temporaires. Voir aussi - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque - Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Comment est calculé votre Score de Présence de Marque ?

Il ne vient pas d'une formule secrète : c'est la moyenne pondérée de quatre dimensions, chacune calculée à partir des scores que vos modules d'audit ont réellement produits. Le bloc « Score de Présence de Marque », sur votre vue d'ensemble, les affiche toutes les quatre — le sous-titre l'annonce : « Les 4 dimensions qui composent votre présence numérique ». Le bloc « Score de Présence de Marque » de la vue d'ensemble : les quatre dimensions — Couverture, Cohérence, Autorité, Pertinence — chacune notée sur 100 avec sa barre de progression. Où trouver cet écran — Menu latéral → Tableau de bord → Vue d'ensemble. Les quatre dimensions, et ce qu'elles pèsent | Dimension | Poids | Ce qu'elle mesure | | --- | --- | --- | | Couverture | 30 % | Là où votre marque est présente, et là où elle devrait l'être | | Autorité | 30 % | La confiance gagnée : avis, réputation, profondeur de contenu | | Cohérence | 20 % | Si vos informations sont identiques partout | | Pertinence | 20 % | Si vos contenus répondent à ce que votre audience cherche | Couverture et Autorité pèsent le plus, volontairement : ce sont les deux qui portent le plus de signal sur la présence réelle d'une marque. D'où vient chaque dimension Aucune dimension n'est mesurée à part. Chacune agrège des scores que vos modules ont déjà calculés : - Couverture combine vos citations dans les annuaires, votre fiche d'établissement, votre présence en ligne et vos avis. - Cohérence repose surtout sur la constance de vos coordonnées d'un endroit à l'autre, complétée par vos données structurées. - Autorité combine votre e-réputation et la qualité de vos contenus. - Pertinence combine la qualité de vos contenus et vos données d'audience. C'est la conséquence d'un choix de méthode : nous ne lançons pas de mesure supplémentaire pour fabriquer un score. Ce que vous voyez est un résumé de vos audits, pas une couche par-dessus. Ce qui se passe quand une mesure manque Une dimension incalculable n'est pas comptée zéro. Si un module n'a produit aucun score, il est retiré du calcul et le poids des autres est réajusté à proportion. Un audit qui n'a pas pu lire vos avis ne vous fait donc pas perdre de points sur la Couverture : il la calcule sur ce qui a été mesuré. C'est la même logique que partout ailleurs dans le produit : une mesure absente n'est pas une mauvaise note, c'est une absence de note. Il existe une exception, et elle est volontaire. Quand trop de modules requis manquent, le score global est entièrement masqué plutôt qu'affiché sur une base trop mince, avec ce message : « Le score global sera disponible dès que tous les modules requis auront produit un résultat exploitable. » Un chiffre calculé sur un tiers de la réalité vous induirait en erreur. Ce que vous pouvez faire 1. Regardez la dimension la plus basse avant le score global. C'est elle qui vous dit où agir ; le score global, lui, ne dit que « où vous en êtes ». 2. Ouvrez le module correspondant. Chaque dimension renvoie aux modules qui la composent, et c'est là que se trouvent les constats concrets. 3. Ne comparez pas deux scores calculés sur des modules différents. Si un audit a réussi là où le précédent avait échoué, l'écart vient en partie du périmètre, pas seulement de vos progrès. Voir aussi - Couverture : où votre marque devrait être présente - Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Autorité et confiance : qu'est-ce qui pèse vraiment ?

L'Autorité mesure ce que les autres disent de vous, et la solidité de ce que vous publiez. Avec la Couverture, c'est la dimension la plus lourde de votre Score de Présence de Marque : elle en représente 30 %. Deux choses la composent, et une troisième — souvent citée — n'y entre pas encore. Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → E-réputation. Ce qui la compose Votre e-réputation — 60 %. Les avis et les mentions, c'est-à-dire ce que vos clients et le web disent de vous sans que vous l'écriviez. C'est la part la plus lourde, et la plus lente à bouger : on ne rattrape pas six mois d'avis en une semaine. Votre audit de contenu — 40 %. La qualité et la solidité de ce que vous publiez vous-même. C'est la part sur laquelle vous avez la main directe, et celle qui bouge le plus vite. Ce qui n'y entre pas encore : la Découvrabilité IA C'est la surprise de cette dimension, et elle explique une question fréquente. Votre score de Découvrabilité IA — la façon dont ChatGPT, Gemini ou Claude parlent de votre marque — s'affiche dans son propre module, mais il n'entre pas dans le calcul du score global. Il est traité comme un élément d'appui, pas comme un moteur de note. Conséquence pratique : une progression sur la Découvrabilité IA ne fera pas monter votre score global, et un module « Non démarré » de ce côté ne le fera pas baisser non plus. Ce n'est pas un bug, c'est un choix — et il vous évite de voir votre note s'effondrer parce qu'une capacité récente n'a pas encore tourné. Ce module reste utile pour ce qu'il montre : qui les assistants citent à votre place. Pourquoi cette dimension bouge lentement L'Autorité se construit sur des signaux que vous ne contrôlez qu'indirectement. Un avis se demande, il ne se décrète pas ; une mention se mérite. C'est pourquoi une action sur l'e-réputation se juge sur des mois, quand une correction de coordonnées se juge sur un audit. Ne comparez donc pas la vitesse de progression de vos dimensions : elles ne jouent pas au même jeu. Ce que vous pouvez faire 1. Regardez d'abord la part e-réputation : c'est 60 % de la dimension, et c'est là que se joue l'essentiel. 2. Travaillez le contenu en parallèle : c'est la part qui répond le plus vite à vos efforts. 3. Ne jugez pas votre score global sur la Découvrabilité IA — elle n'y participe pas encore. 4. Donnez du temps à cette dimension avant de conclure qu'une action n'a rien donné. Voir aussi - Couverture : où votre marque devrait être présente, et ne l'est pas - Cohérence : pourquoi mes informations doivent être identiques partout ? - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Cohérence : pourquoi mes informations doivent être identiques partout ?

La Cohérence mesure une chose simple : votre nom, votre adresse et votre téléphone disent-ils la même chose partout où on les trouve ? Elle pèse 20 % de votre Score de Présence de Marque, et à l'intérieur de cette dimension, cette question de nom-adresse-téléphone compte pour 80 %. C'est la dimension la moins coûteuse à corriger, et celle qu'on laisse le plus traîner. Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → Visibilité locale. Pourquoi une virgule peut coûter cher Un moteur de recherche, comme un assistant IA, ne vous croit pas sur parole : il recoupe. Quand votre fiche Google annonce « 12 rue des Lilas » et votre site « 12 r. des Lilas », il n'a aucun moyen de savoir laquelle fait foi. Dans le doute, il vous fait moins confiance — et il préfère recommander une entreprise dont les informations concordent. Vous ne perdez donc pas des points pour une faute, mais pour une hésitation que vous créez chez la machine qui doit vous citer. Les deux choses regardées La cohérence de vos coordonnées — 80 % de la dimension. Le nom, l'adresse et le téléphone sont comparés entre vos sources, l'adresse pesant un peu plus que les deux autres : c'est elle qui détermine si l'on vous rattache au bon endroit. Vos données structurées — les 20 % restants. C'est le balisage qui décrit votre établissement dans le code de votre site, dans un format que les moteurs lisent directement plutôt que de le deviner. « Non vérifiable » n'est pas « mauvais » Si l'écran affiche « Non vérifiable », avec le message « aucune source indépendante n'est disponible pour comparer vos informations », cela ne veut pas dire que vos coordonnées sont incohérentes. Cela veut dire qu'il n'y a rien à comparer : sans fiche Google, sans annuaire, sans site exploitable, la question n'a pas de réponse. Le geste utile n'est alors pas de corriger, mais d'exister quelque part de plus. Lire la gravité Chaque écart détecté porte un niveau : Bloquant, Élevé, Moyen ou Faible. Traitez les bloquants d'abord — ce sont ceux qui empêchent le rattachement, pas ceux qui le dégradent. Ce que vous pouvez faire 1. Écrivez une fois votre bloc de coordonnées — nom exact, adresse exacte, téléphone exact — et ne le retapez plus jamais : copiez-le. 2. Commencez par votre fiche Google, puis votre site, puis les annuaires : c'est l'ordre dans lequel on vous recoupe. 3. Traitez les écarts bloquants avant les autres. 4. Si c'est « Non vérifiable », créez d'abord une source de comparaison plutôt que de chercher une erreur qui n'existe pas. Voir aussi - Couverture : où votre marque devrait être présente, et ne l'est pas - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque - Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes ?

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Comment lire un constat : urgence, comparaison, verdict ?

Ouvrez le détail d'un contenu et vous obtenez trois informations de nature différente, qu'il vaut mieux ne pas confondre : à quel point c'est urgent, où vous vous situez face aux autres, et ce qu'il faut faire. Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → Audit de contenu. L'urgence : quatre niveaux, un code couleur Chaque constat porte un niveau, avec sa pastille : - 🔴 Critique — à traiter avant le reste. - 🟠 Haute — à planifier cette semaine. - 🟡 Modérée — utile, mais pas au détriment du reste. - 🟢 Basse — à faire quand vous aurez le temps. L'urgence n'est pas une note de gravité morale : elle répond à « dans quel ordre ». Un constat « Basse » n'est pas un faux constat, c'est un constat qui attendra sans dommage. La comparaison : où vous êtes, pas ce que vous valez À côté de votre score s'affiche votre position face à votre secteur : Top 20 %, Au-dessus médiane, En-dessous médiane, ou Critique. C'est une comparaison, pas un jugement. Un score honnête dans un secteur exigeant peut vous placer sous la médiane sans que votre contenu soit mauvais — cela vous dit seulement que le niveau attendu est plus haut chez vous qu'ailleurs. Le verdict et ce qui suit Le premier onglet, Diagnostic, donne un Verdict, puis des Points forts et des Points faibles, puis un Plan d'action. Chaque action peut s'ouvrir sur un Comment faire, parfois avec un Exemple de code, et se coche d'un Marquer comme fait. Les trois autres onglets — Sémantique, Technique, Structure — détaillent les mesures qui ont produit ce verdict. On les ouvre pour comprendre pourquoi, pas pour décider quoi faire. Ce que le constat ne vous dit pas Il ne dit pas d'où vient la donnée ni avec quelle certitude elle a été établie. Cette information existe, mais ailleurs : les mentions « Estimé », « Non vérifié » ou « Donnée non récupérable » se lisent sur les écrans de mesure, et un article leur est consacré. Un constat bâti sur une donnée estimée reste utile ; il se hiérarchise simplement après un constat bâti sur une donnée vérifiée. Ce que vous pouvez faire 1. Triez par urgence, pas par score : c'est elle qui répond à « par quoi je commence ». 2. Lisez le verdict avant les onglets de détail — ils expliquent, ils ne décident pas. 3. Servez-vous de « Marquer comme fait » pour ne pas relire deux fois le même constat. 4. Ne comparez pas votre position à celle d'un autre secteur : la médiane n'est pas la même. Voir aussi - Audit de contenu : par où commencer ? - Pourquoi certaines données sont « Estimé », « Non vérifié » ou absentes ?

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

Pertinence : parler de ce que votre audience cherche vraiment

À retenir - La Pertinence mesure si vos contenus répondent à ce que votre audience cherche vraiment, pas seulement s'ils sont bien écrits. - Elle pèse 20 % de votre Score de Présence de Marque, autant que la Cohérence. - Elle combine votre audit de contenu (70 %) et Analytics & Tracking (30 %). - Un contenu bien écrit mais hors sujet pour votre audience n'améliore pas cette dimension. Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → Audit de contenu. Ce qu'elle combine Votre audit de contenu — 70 %. La moyenne des scores obtenus par vos contenus mesurés, page par page. C'est la part sur laquelle vous avez la main directe. Votre Analytics & Tracking — 30 %. Vos données d'audience réelles, pas une estimation. C'est ce qui distingue cette dimension d'une simple note de qualité rédactionnelle : elle regarde aussi ce que vos visiteurs font réellement, pas seulement ce que le texte promet. Ce qui fait qu'un contenu « parle » à votre audience Un contenu bien écrit mais hors sujet n'améliore pas cette dimension. Chaque page mesurée est notée notamment sur deux points : est-ce que son intention correspond à ce qu'on y cherche — un article de comparaison qui répond en réalité à une question pratique perd des points ici — et est-ce que son message correspond à votre client type. Ce ne sont pas des critères annexes : c'est une partie du même calcul qui juge la structure ou la fraîcheur de la page. Pourquoi elle peut bouger sans qu'aucun contenu n'ait changé Parce qu'elle dépend aussi d'Analytics & Tracking. Si ce module gagne ou perd sa mesure d'un audit à l'autre — reconnecté, ou au contraire en échec — la Pertinence se recalcule uniquement sur votre audit de contenu le temps que la mesure revienne, et inversement. Le contenu, lui, n'a pas bougé : c'est le périmètre mesuré qui a changé. Pourquoi votre score a bougé sans que vous ayez rien changé détaille ce mécanisme pour les quatre dimensions. Ce que vous pouvez faire 1. Regardez d'abord votre audit de contenu : c'est 70 % de cette dimension, et c'est là que vous avez la main directe. 2. Traitez vos constats par urgence, pas au hasard — Comment lire un constat : urgence, comparaison, verdict ? explique comment les prioriser. 3. Vérifiez qu'Analytics & Tracking reste connecté : une coupure fait retomber cette dimension sur le seul audit de contenu, ce qui change ce qu'elle mesure sans que rien n'ait changé chez vous. Questions fréquentes Un contenu très bien écrit peut-il quand même faire baisser ma Pertinence ? Oui. La qualité rédactionnelle n'est qu'une partie de ce qui est noté : un contenu soigné mais qui ne correspond pas à l'intention de recherche ou à votre audience type reste pénalisé sur ce point précis. La Pertinence se compare-t-elle à mes concurrents ? Non, pas dans son calcul : votre note ne dépend que de vos propres contenus et de vos propres données d'audience. Une comparaison à titre indicatif peut s'afficher à part sur le radar, quand assez de concurrents ont été mesurés sur ce pilier. Pourquoi je ne vois aucune note de Pertinence ? Si ni votre audit de contenu ni Analytics & Tracking n'ont produit de résultat exploitable, la dimension n'est pas calculée — Comment est calculé votre Score de Présence de Marque ? explique pourquoi une dimension incalculable n'est jamais comptée comme un zéro. Voir aussi - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque ? - Comment lire un constat : urgence, comparaison, verdict ? - Pourquoi votre score a bougé sans que vous ayez rien changé

Dernière mise à jour le Sep 29, 2026

Pourquoi votre score a bougé sans que vous ayez rien changé

À retenir - L'écart affiché à côté de votre score ne compare que votre dernier audit terminé au précédent, jamais deux dates choisies. - Il peut bouger même si vous n'avez rien changé : c'est souvent un module qui a gagné ou perdu sa mesure, pas une perte réelle de présence. - Une dimension sans mesure exploitable n'est jamais comptée comme un zéro : son poids est reporté sur les dimensions mesurées. - Un score marqué « Dernier instantané connu » n'est pas un nouveau résultat : c'est celui d'un audit antérieur, conservé le temps qu'un nouvel audit aboutisse. Où trouver cet écran — Menu latéral → Tableau de bord → Vue d'ensemble. L'écart compare deux audits, jamais deux dates La courbe de tendance avance au fil des audits terminés, pas au fil des jours. L'écart chiffré sous le score ne compare que votre dernier audit au précédent — jamais un point plus ancien de la courbe, même si votre dernier audit date de plusieurs semaines. Comment prouver que mes actions ont fonctionné ? détaille ce mécanisme et comment comparer un point plus ancien. Quand une dimension perd sa mesure, les autres reprennent son poids Chaque dimension de votre score est retirée du calcul si le module qui l'alimente n'a produit aucun résultat exploitable — jamais comptée comme un zéro. Le poids qu'elle portait est alors reporté sur les dimensions encore mesurées, et inversement quand la mesure revient. Prenez la Pertinence : elle combine votre audit de contenu et Analytics & Tracking. Si ce dernier bascule d'un audit à l'autre entre connecté et en échec, la Pertinence se recalcule sur le seul audit de contenu le temps que la mesure revienne — et le score global en garde la trace, sans qu'aucun contenu n'ait changé. Pertinence : parler de ce que votre audience cherche vraiment détaille ce cas précis. Une source extérieure a pu changer, pas votre présence Certaines dimensions dépendent de sources que vous ne contrôlez pas : un annuaire qui cesse de répondre, une plateforme qui entre dans le périmètre analysé, ou votre secteur qui déplace ce qui est attendu d'une marque comme la vôtre. Couverture : où votre marque devrait être présente, et ne l'est pas détaille ces causes pour la dimension la plus souvent concernée. Ce que vous regardez est peut-être un instantané plus ancien Si votre dernier audit s'est mal exécuté, l'écran garde le dernier résultat valide plutôt que d'afficher un score incomplet, avec la mention « Dernier instantané connu » ou « Audit dégradé ». Le nombre que vous comparez n'est alors pas nouveau : c'est celui d'un audit antérieur, conservé le temps qu'un nouvel audit aboutisse. Ce que vous pouvez faire 1. Ouvrez la dimension qui a bougé avant de chercher un problème sur votre site — son propre article vous dit si c'est une mesure qui a changé de périmètre, pas votre présence. 2. Vérifiez la mention de fraîcheur à côté du score : « Dernier instantané connu » ou « Audit dégradé » signale que vous regardez un résultat antérieur. 3. Ne comparez pas deux scores calculés sur des périmètres différents : un module de plus ou de moins entre deux audits suffit à expliquer l'écart. Questions fréquentes Dois-je m'inquiéter si mon score baisse sans raison apparente ? Pas nécessairement. Commencez par la dimension qui a bougé : si son module a changé de statut entre les deux audits, ou si la mention de fraîcheur indique un instantané ancien, la baisse ne reflète pas forcément votre présence réelle. Une dimension peut-elle remonter sans que j'aie rien changé ? Oui. Si une mesure qui manquait redevient disponible — une source qui recommence à répondre, un module reconnecté — la dimension concernée peut remonter, et avec elle le score global, sans action de votre part. Où puis-je lire le détail de ce qui a fait bouger une dimension précise ? Dans l'article dédié à cette dimension : Couverture, Cohérence, Autorité et confiance ou Pertinence. Chacun détaille ce qui la compose et pourquoi elle varie. Voir aussi - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque ? - Comment prouver que mes actions ont fonctionné ? - J'ai corrigé mes erreurs mais mon score n'a pas bougé

Dernière mise à jour le Sep 29, 2026