Il ne vient pas d'une formule secrète : c'est la moyenne pondérée de quatre dimensions, chacune calculée à partir des scores que vos modules d'audit ont réellement produits. Le bloc « Score de Présence de Marque », sur votre vue d'ensemble, les affiche toutes les quatre — le sous-titre l'annonce : « Les 4 dimensions qui composent votre présence numérique ».
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Les quatre dimensions, et ce qu'elles pèsent
| Dimension | Poids | Ce qu'elle mesure |
|---|---|---|
| Couverture | 30 % | Là où votre marque est présente, et là où elle devrait l'être |
| Autorité | 30 % | La confiance gagnée : avis, réputation, profondeur de contenu |
| Cohérence | 20 % | Si vos informations sont identiques partout |
| Pertinence | 20 % | Si vos contenus répondent à ce que votre audience cherche |
Couverture et Autorité pèsent le plus, volontairement : ce sont les deux qui portent le plus de signal sur la présence réelle d'une marque.
D'où vient chaque dimension
Aucune dimension n'est mesurée à part. Chacune agrège des scores que vos modules ont déjà calculés :
- Couverture combine vos citations dans les annuaires, votre fiche d'établissement, votre présence en ligne et vos avis.
- Cohérence repose surtout sur la constance de vos coordonnées d'un endroit à l'autre, complétée par vos données structurées.
- Autorité combine votre e-réputation et la qualité de vos contenus.
- Pertinence combine la qualité de vos contenus et vos données d'audience.
C'est la conséquence d'un choix de méthode : nous ne lançons pas de mesure supplémentaire pour fabriquer un score. Ce que vous voyez est un résumé de vos audits, pas une couche par-dessus.
Ce qui se passe quand une mesure manque
Une dimension incalculable n'est pas comptée zéro. Si un module n'a produit aucun score, il est retiré du calcul et le poids des autres est réajusté à proportion. Un audit qui n'a pas pu lire vos avis ne vous fait donc pas perdre de points sur la Couverture : il la calcule sur ce qui a été mesuré.
C'est la même logique que partout ailleurs dans le produit : une mesure absente n'est pas une mauvaise note, c'est une absence de note.
Il existe une exception, et elle est volontaire. Quand trop de modules requis manquent, le score global est entièrement masqué plutôt qu'affiché sur une base trop mince, avec ce message : « Le score global sera disponible dès que tous les modules requis auront produit un résultat exploitable. » Un chiffre calculé sur un tiers de la réalité vous induirait en erreur.
Ce que vous pouvez faire
- Regardez la dimension la plus basse avant le score global. C'est elle qui vous dit où agir ; le score global, lui, ne dit que « où vous en êtes ».
- Ouvrez le module correspondant. Chaque dimension renvoie aux modules qui la composent, et c'est là que se trouvent les constats concrets.
- Ne comparez pas deux scores calculés sur des modules différents. Si un audit a réussi là où le précédent avait échoué, l'écart vient en partie du périmètre, pas seulement de vos progrès.