La Cohérence mesure une chose simple : votre nom, votre adresse et votre téléphone disent-ils la même chose partout où on les trouve ? Elle pèse 20 % de votre Score de Présence de Marque, et à l'intérieur de cette dimension, cette question de nom-adresse-téléphone compte pour 80 %.
C'est la dimension la moins coûteuse à corriger, et celle qu'on laisse le plus traîner.
Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → Visibilité locale.
Pourquoi une virgule peut coûter cher
Un moteur de recherche, comme un assistant IA, ne vous croit pas sur parole : il recoupe. Quand votre fiche Google annonce « 12 rue des Lilas » et votre site « 12 r. des Lilas », il n'a aucun moyen de savoir laquelle fait foi. Dans le doute, il vous fait moins confiance — et il préfère recommander une entreprise dont les informations concordent.
Vous ne perdez donc pas des points pour une faute, mais pour une hésitation que vous créez chez la machine qui doit vous citer.
Les deux choses regardées
La cohérence de vos coordonnées — 80 % de la dimension. Le nom, l'adresse et le téléphone sont comparés entre vos sources, l'adresse pesant un peu plus que les deux autres : c'est elle qui détermine si l'on vous rattache au bon endroit.
Vos données structurées — les 20 % restants. C'est le balisage qui décrit votre établissement dans le code de votre site, dans un format que les moteurs lisent directement plutôt que de le deviner.
« Non vérifiable » n'est pas « mauvais »
Si l'écran affiche « Non vérifiable », avec le message « aucune source indépendante n'est disponible pour comparer vos informations », cela ne veut pas dire que vos coordonnées sont incohérentes. Cela veut dire qu'il n'y a rien à comparer : sans fiche Google, sans annuaire, sans site exploitable, la question n'a pas de réponse.
Le geste utile n'est alors pas de corriger, mais d'exister quelque part de plus.
Lire la gravité
Chaque écart détecté porte un niveau : Bloquant, Élevé, Moyen ou Faible. Traitez les bloquants d'abord — ce sont ceux qui empêchent le rattachement, pas ceux qui le dégradent.
Ce que vous pouvez faire
- Écrivez une fois votre bloc de coordonnées — nom exact, adresse exacte, téléphone exact — et ne le retapez plus jamais : copiez-le.
- Commencez par votre fiche Google, puis votre site, puis les annuaires : c'est l'ordre dans lequel on vous recoupe.
- Traitez les écarts bloquants avant les autres.
- Si c'est « Non vérifiable », créez d'abord une source de comparaison plutôt que de chercher une erreur qui n'existe pas.