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Autorité et confiance : qu'est-ce qui pèse vraiment ?

Dernière mise à jour le Sep 02, 2026

L'Autorité mesure ce que les autres disent de vous, et la solidité de ce que vous publiez. Avec la Couverture, c'est la dimension la plus lourde de votre Score de Présence de Marque : elle en représente 30 %.

Deux choses la composent, et une troisième — souvent citée — n'y entre pas encore.

Où trouver cet écran — Menu latéral → Audit de visibilité → E-réputation.

Ce qui la compose

Votre e-réputation — 60 %. Les avis et les mentions, c'est-à-dire ce que vos clients et le web disent de vous sans que vous l'écriviez. C'est la part la plus lourde, et la plus lente à bouger : on ne rattrape pas six mois d'avis en une semaine.

Votre audit de contenu — 40 %. La qualité et la solidité de ce que vous publiez vous-même. C'est la part sur laquelle vous avez la main directe, et celle qui bouge le plus vite.

Ce qui n'y entre pas encore : la Découvrabilité IA

C'est la surprise de cette dimension, et elle explique une question fréquente.

Votre score de Découvrabilité IA — la façon dont ChatGPT, Gemini ou Claude parlent de votre marque — s'affiche dans son propre module, mais il n'entre pas dans le calcul du score global. Il est traité comme un élément d'appui, pas comme un moteur de note.

Conséquence pratique : une progression sur la Découvrabilité IA ne fera pas monter votre score global, et un module « Non démarré » de ce côté ne le fera pas baisser non plus. Ce n'est pas un bug, c'est un choix — et il vous évite de voir votre note s'effondrer parce qu'une capacité récente n'a pas encore tourné.

Ce module reste utile pour ce qu'il montre : qui les assistants citent à votre place.

Pourquoi cette dimension bouge lentement

L'Autorité se construit sur des signaux que vous ne contrôlez qu'indirectement. Un avis se demande, il ne se décrète pas ; une mention se mérite. C'est pourquoi une action sur l'e-réputation se juge sur des mois, quand une correction de coordonnées se juge sur un audit.

Ne comparez donc pas la vitesse de progression de vos dimensions : elles ne jouent pas au même jeu.

Ce que vous pouvez faire

  1. Regardez d'abord la part e-réputation : c'est 60 % de la dimension, et c'est là que se joue l'essentiel.
  2. Travaillez le contenu en parallèle : c'est la part qui répond le plus vite à vos efforts.
  3. Ne jugez pas votre score global sur la Découvrabilité IA — elle n'y participe pas encore.
  4. Donnez du temps à cette dimension avant de conclure qu'une action n'a rien donné.

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