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Confiance donnees et conformite

Par Lionel D.
• 3 articles

Quelles données collectons-nous, et où sont-elles hébergées ?

À retenir - Vos données produit (organisation, projets, résultats d'audit) et vos fichiers (captures, exports) ne vivent pas dans le même système de stockage. - Vos moyens de paiement ne transitent jamais par nos serveurs : Stripe les gère directement. - Chaque catégorie de donnée a sa propre durée de conservation, de 90 jours pour une conversation avec l'assistant à 10 ans pour une facture, par obligation légale. - Ce document décrit ce que fait le produit aujourd'hui ; la politique de confidentialité reste la référence contractuelle. Où trouver cet écran — Pied de page du centre d'aide, lien « Confidentialité et données ». Vos données produit et vos fichiers ne vivent pas au même endroit Les informations de votre compte, de votre organisation, de vos projets et les résultats de vos audits sont stockés dans une base de données. Les fichiers — captures d'écran, exports — suivent un autre chemin : ils sont déposés sur un stockage dédié aux fichiers, séparé de cette base. Cette séparation existe pour une raison concrète : un fichier ne se recherche pas comme une ligne de données, et les deux systèmes ne se sauvegardent ni ne se sécurisent de la même façon. Vos moyens de paiement ne nous appartiennent jamais Quand vous ajoutez une carte, seul un jeton généré par Stripe nous parvient — jamais le numéro de carte. Les factures que vous téléchargez pointent vers un document hébergé par Stripe ou synchronisé depuis lui ; nous ne fabriquons aucune facture à la main. Votre mot de passe suit une logique similaire : il n'est jamais lisible, y compris par nous. Chaque donnée a une durée de vie qui lui est propre Rien ne s'accumule indéfiniment par défaut : le produit applique des règles de conservation propres à chaque type de donnée, revues automatiquement plusieurs fois par jour. | Donnée | Conservation | | --- | --- | | Journal de sécurité de votre compte | 12 mois | | Conversation avec l'assistant, sans activité | 90 jours | | Notification | 90 jours | | Facture | 10 ans (obligation légale de conservation comptable) | La conversation avec l'assistant a sa propre page dédiée — voir « Voir aussi » — car elle répond aussi à une question de partage, pas seulement de durée. Ce que vous pouvez faire 1. Ne saisissez jamais un numéro de carte ailleurs que dans le formulaire de paiement Stripe : c'est le seul endroit conçu pour le recevoir. 2. Consultez votre journal de sécurité dans les réglages de votre compte pour vérifier l'historique des connexions et changements sensibles. 3. Gérez vous-même vos conversations avec l'assistant — les partager, les supprimer — depuis l'article dédié : leur conservation suit des règles distinctes du reste de vos données. Questions fréquentes Le numéro de ma carte bancaire est-il stocké chez vous ? Non. L'ajout d'un moyen de paiement transporte uniquement un jeton fourni par Stripe ; le numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs. Une facture supprimée automatiquement après un certain temps ? Non : les factures sont conservées 10 ans, par obligation légale de conservation comptable, et ne sont pas supprimées automatiquement. Où sont hébergés les résultats de mes audits ? Dans la même base de données que le reste de vos données produit — organisation, projets, comptes —, séparée du stockage dédié aux fichiers. Voir aussi - Comment sécuriser mon compte ? - Vos échanges avec l'assistant sont-ils conservés, partagés ou supprimables ? - Ce qui est transmis aux modèles d'IA, et ce qui ne l'est jamais ?

Dernière mise à jour le Sep 28, 2026

Ce qui est transmis aux modèles d'IA, et ce qui ne l'est jamais ?

À retenir - Aucun modèle d'IA ne tourne dans nos murs : chaque demande part vers un fournisseur externe, sur nos consignes. - L'assistant ne reçoit que votre message et vos pièces jointes, jamais l'historique d'un autre fil ni les données d'un autre client. - La génération de contenu s'appuie sur les informations de votre marque et de votre stratégie éditoriale, jamais sur des données personnelles de vos propres clients. - Vos moyens de paiement et votre mot de passe ne passent par aucun modèle d'IA : ils suivent un circuit entièrement séparé. Où trouver cet écran — Bulle de l'assistant, et menu latéral du projet → Stratégie de contenu → Création assistée. Aucun modèle ne tourne dans nos murs Toute réponse de l'assistant ou tout contenu généré part vers un fournisseur d'IA externe : rien ne s'exécute sur nos propres serveurs. C'est une règle du produit, pas une option : le code interdit explicitement qu'une demande soit traitée par un modèle auto-hébergé, précisément pour qu'aucune requête ne puisse s'exécuter sans passer par ce circuit externe documenté. L'assistant ne reçoit que votre message, jamais une mémoire cachée Quand vous écrivez à l'assistant, seul le texte de votre message part vers le modèle, avec vos consignes de fonctionnement et le contenu des pièces jointes que vous avez vous-même déposées dans le fil en cours. Une pièce jointe — un PDF, une image — est toujours traitée comme une donnée à lire, jamais comme une consigne, même si son contenu ressemble à une instruction. Il n'y a pas de base de données annexe que le modèle consulterait à votre sujet en arrière-plan. La génération de contenu s'appuie sur votre marque, pas sur vos clients Pour rédiger un contenu, le modèle reçoit les éléments de votre stratégie éditoriale : le nom de votre marque, le type d'offre, l'objectif marketing, le persona ciblé — un profil marketing générique, pas une fiche client réelle —, ainsi que les sources de recherche déjà rassemblées pour ce sujet. Aucune donnée personnelle d'un de vos propres clients n'entre dans cette liste. Un autre usage existe : quand une mention de votre marque est trouvée sur un site tiers, un extrait de cette page — jusqu'à une longueur plafonnée — est transmis à un modèle pour en évaluer le ton. C'est un contenu public déjà en ligne, pas une donnée que vous avez saisie. Ce qui n'atteint jamais un modèle d'IA Votre mot de passe et vos moyens de paiement suivent un circuit entièrement distinct de celui des modèles d'IA : le premier passe par l'authentification, le second directement par Stripe. Aucun des deux n'entre dans un prompt, quel que soit l'écran utilisé. Ce que vous pouvez faire 1. Écrivez à l'assistant sans reformuler par prudence : seul ce que vous tapez dans le fil en cours part vers le modèle, rien de plus. 2. Ne saisissez pas de mot de passe ou de numéro de carte dans l'assistant ou un brief de génération : ce n'est ni utile ni le bon canal. 3. Avant de connecter un outil IA externe (Claude Desktop, etc.), vérifiez la portée exacte que vous accordez — voir l'article dédié. Questions fréquentes Une pièce jointe que j'envoie à l'assistant peut-elle donner des instructions au modèle ? Non. Le texte d'un document ou d'une image est toujours traité comme une donnée à lire, jamais comme une consigne, même s'il contient des phrases qui y ressemblent. Le modèle d'IA a-t-il accès à mes moyens de paiement ou à mon mot de passe ? Non : ces informations sont gérées par un système entièrement distinct — Stripe pour le paiement, l'authentification pour le mot de passe — qui ne communique avec aucun modèle d'IA. Le contenu de mon propre site est-il envoyé à un modèle d'IA pendant un audit ? Cela dépend de l'analyse : une mention de votre marque trouvée sur un site tiers peut voir un extrait de cette page transmis pour évaluer son ton. Vos données de compte, elles, n'entrent jamais dans ce circuit. Voir aussi - Ce que l'assistant sait faire — et ce qu'il ne fait pas - Ce que l'outil peut faire une fois connecté - Quelles données collectons-nous, et où sont-elles hébergées ?

Dernière mise à jour le Sep 28, 2026

Qui voit quoi dans votre organisation ?

À retenir - Un rôle d'Organisation seul n'ouvre aucun projet : voir une marque suppose d'y être rattaché. - Sur un projet, tous les rôles voient les mêmes résultats d'audit — la différence entre rôles porte sur ce qu'on peut modifier, pas sur ce qu'on peut lire. - L'abonnement et les factures ne s'affichent à un Administrateur qu'à partir du plan Small Business ; en dessous, seul le Propriétaire les voit. - Une conversation avec l'assistant reste privée à son auteur, même pour un Administrateur — lui seul décide de la partager. Où trouver cet écran — Menu latéral → Membres de l'organisation → sélecteur de rôle sur un membre ou une invitation. Cet article complète Rôles d'organisation et de projet, qui répond à « qui peut faire quoi ». Ici, la question est différente : qui voit quoi. Le rattachement au projet décide de ce qu'on voit, pas le rôle d'organisation Un membre — quel que soit son rôle d'Organisation, y compris Administrateur — ne voit que les projets auxquels il est explicitement rattaché. Le rôle d'Organisation élargit ce qu'une personne peut faire une fois sur un projet ; il n'ajoute aucun projet à la liste de ceux qu'elle voit. Sur un projet, tous les rôles voient les mêmes résultats Une fois rattaché à un projet, un Lecteur voit les mêmes constats d'audit qu'un Éditeur ou un Administrateur de ce projet. La lecture des résultats n'est pas un privilège réservé aux rôles les plus élevés : elle est commune à tous les rôles de projet. Ce que les rôles distinguent, c'est qui peut modifier les réglages, relancer un audit ou gérer les membres. La visibilité de la facturation dépend de votre offre Le Propriétaire voit toujours l'abonnement, les factures et les moyens de paiement, quelle que soit votre offre. Pour un Administrateur, c'est différent : cette vue en lecture seule n'apparaît qu'à partir du plan Small Business ; sur les offres Freemium et Solo, un Administrateur ne voit pas cette section. Un Membre ou un Lecteur n'y accède à aucune offre. Une conversation avec l'assistant reste privée à son auteur Un fil ouvert avec l'assistant n'est visible que par la personne qui l'a écrit, y compris pour un Administrateur du projet — un fil privé ne confirme même pas son existence à quelqu'un d'autre. Seul l'auteur peut le rendre visible au reste du projet, et seul lui peut revenir en arrière. Le détail complet — durée de conservation, ce que le partage change — est dans l'article dédié. Ce que vous pouvez faire 1. Pour donner à un consultant la vue sur une seule marque, rattachez-le à ce projet plutôt que de lui donner un rôle d'Organisation : un rôle d'Organisation seul ne lui ouvrirait rien. 2. Si un Administrateur doit voir la facturation, vérifiez d'abord votre offre : en dessous de Small Business, seul le Propriétaire y a accès. 3. Ne comptez pas sur un rôle d'Administrateur pour lire les conversations de l'assistant d'un collègue : seul l'auteur du fil peut décider de le partager. Questions fréquentes Un Administrateur voit-il tous les projets de l'organisation ? Non. Comme tout autre rôle, il ne voit que les projets auxquels il est explicitement rattaché : le rôle d'Administrateur élargit ce qu'il peut faire sur ces projets, pas la liste de ceux qu'il voit. Un Lecteur voit-il les mêmes résultats d'audit qu'un Éditeur ? Oui. La lecture des résultats d'un projet n'est pas restreinte par rôle : Lecteur, Éditeur et Administrateur du projet voient les mêmes constats. Le Propriétaire voit-il toujours la facturation, quelle que soit l'offre ? Oui. C'est la vue de l'Administrateur qui dépend du plan, pas celle du Propriétaire. Voir aussi - Rôles d'organisation et de projet : qui peut faire quoi ? - Vos échanges avec l'assistant sont-ils conservés, partagés ou supprimables ? - Choisir votre plan : ce que chacun ouvre

Dernière mise à jour le Sep 28, 2026