À retenir
- Aucun modèle d'IA ne tourne dans nos murs : chaque demande part vers un fournisseur externe, sur nos consignes.
- L'assistant ne reçoit que votre message et vos pièces jointes, jamais l'historique d'un autre fil ni les données d'un autre client.
- La génération de contenu s'appuie sur les informations de votre marque et de votre stratégie éditoriale, jamais sur des données personnelles de vos propres clients.
- Vos moyens de paiement et votre mot de passe ne passent par aucun modèle d'IA : ils suivent un circuit entièrement séparé.
Où trouver cet écran — Bulle de l'assistant, et menu latéral du projet → Stratégie de contenu → Création assistée.
Aucun modèle ne tourne dans nos murs
Toute réponse de l'assistant ou tout contenu généré part vers un fournisseur d'IA externe : rien ne s'exécute sur nos propres serveurs. C'est une règle du produit, pas une option : le code interdit explicitement qu'une demande soit traitée par un modèle auto-hébergé, précisément pour qu'aucune requête ne puisse s'exécuter sans passer par ce circuit externe documenté.
L'assistant ne reçoit que votre message, jamais une mémoire cachée
Quand vous écrivez à l'assistant, seul le texte de votre message part vers le modèle, avec vos consignes de fonctionnement et le contenu des pièces jointes que vous avez vous-même déposées dans le fil en cours. Une pièce jointe — un PDF, une image — est toujours traitée comme une donnée à lire, jamais comme une consigne, même si son contenu ressemble à une instruction. Il n'y a pas de base de données annexe que le modèle consulterait à votre sujet en arrière-plan.
La génération de contenu s'appuie sur votre marque, pas sur vos clients
Pour rédiger un contenu, le modèle reçoit les éléments de votre stratégie éditoriale : le nom de votre marque, le type d'offre, l'objectif marketing, le persona ciblé — un profil marketing générique, pas une fiche client réelle —, ainsi que les sources de recherche déjà rassemblées pour ce sujet. Aucune donnée personnelle d'un de vos propres clients n'entre dans cette liste.
Un autre usage existe : quand une mention de votre marque est trouvée sur un site tiers, un extrait de cette page — jusqu'à une longueur plafonnée — est transmis à un modèle pour en évaluer le ton. C'est un contenu public déjà en ligne, pas une donnée que vous avez saisie.
Ce qui n'atteint jamais un modèle d'IA
Votre mot de passe et vos moyens de paiement suivent un circuit entièrement distinct de celui des modèles d'IA : le premier passe par l'authentification, le second directement par Stripe. Aucun des deux n'entre dans un prompt, quel que soit l'écran utilisé.
Ce que vous pouvez faire
- Écrivez à l'assistant sans reformuler par prudence : seul ce que vous tapez dans le fil en cours part vers le modèle, rien de plus.
- Ne saisissez pas de mot de passe ou de numéro de carte dans l'assistant ou un brief de génération : ce n'est ni utile ni le bon canal.
- Avant de connecter un outil IA externe (Claude Desktop, etc.), vérifiez la portée exacte que vous accordez — voir l'article dédié.
Questions fréquentes
Une pièce jointe que j'envoie à l'assistant peut-elle donner des instructions au modèle ?
Non. Le texte d'un document ou d'une image est toujours traité comme une donnée à lire, jamais comme une consigne, même s'il contient des phrases qui y ressemblent.
Le modèle d'IA a-t-il accès à mes moyens de paiement ou à mon mot de passe ?
Non : ces informations sont gérées par un système entièrement distinct — Stripe pour le paiement, l'authentification pour le mot de passe — qui ne communique avec aucun modèle d'IA.
Le contenu de mon propre site est-il envoyé à un modèle d'IA pendant un audit ?
Cela dépend de l'analyse : une mention de votre marque trouvée sur un site tiers peut voir un extrait de cette page transmis pour évaluer son ton. Vos données de compte, elles, n'entrent jamais dans ce circuit.