Votre offre définit un périmètre : combien de marques vous suivez, à combien de personnes, et sur quels volumes. La plupart du temps, ce périmètre ne se remarque pas. Une seule limite vous interrompra franchement, au milieu d'une action : le nombre de projets.
Où trouver cet écran — Menu latéral → Tous les projets pour la bannière, Facturation → Abonnement pour vos limites détaillées.
La limite que vous rencontrerez
Quand tous vos projets sont pris, trois choses changent en même temps sur la page Tous les projets :
- une bannière orange annonce le plafond atteint ;
- le bouton Nouveau projet devient inactif — il reste visible, mais ne répond plus ;
- le survoler affiche la raison : « Limite du plan atteinte ».
Le lien Passer à un plan supérieur de la bannière vous emmène directement au comparateur.
Vos deux issues
Archiver un projet que vous ne suivez plus. Un projet archivé sort de la liste, conserve toutes ses données, et libère la place : le plafond compte les projets actifs. C'est réversible — vous pouvez le restaurer plus tard, à condition d'avoir de nouveau une place libre à ce moment-là.
Passer à l'offre au-dessus, si les deux marques comptent vraiment. Le changement prend effet immédiatement : la bannière disparaît et le bouton redevient actif sans que vous ayez à vous reconnecter.
Entre les deux, la question est simple : est-ce que je travaille encore cette marque ? Si la réponse est non, l'archivage suffit — et coûte zéro.
Où lire ce que votre plan comprend
Facturation → Abonnement affiche votre plan en cours et le détail de chaque offre. Les volumes qui s'y lisent — projets, utilisateurs, contenus analysés, connexions — sont votre périmètre. Un bandeau rappelle en permanence sur quel plan vous êtes.
Si vous hésitez entre deux offres, l'article Choisir votre plan déroule les critères dans l'ordre où ils tranchent.
Ce que « projet » veut dire ici
Un projet = une marque, avec son site, ses fiches, ses concurrents et son historique d'audits. Ce n'est pas un dossier de travail : deux campagnes pour la même marque vivent dans le même projet.
C'est ce qui rend le plafond moins contraignant qu'il n'en a l'air. Si vous vous demandez s'il vous faut un second projet, la réponse est oui seulement si c'est une autre marque.
Ce que vous pouvez faire
- Lisez la bannière plutôt que de recliquer : le bouton inactif n'est pas un bug, c'est le plafond.
- Archivez avant de payer — un projet que vous ne suivez plus libère la place immédiatement.
- Vérifiez votre périmètre sur Facturation → Abonnement avant de promettre un suivi à un nouveau client.
- Comptez en marques, pas en chantiers : une marque, un projet.