À retenir
- Plusieurs établissements physiques : un Projet par établissement.
- Plusieurs sites pour une même marque : un seul Projet.
- Un Projet n'analyse qu'un site : désignez celui qui porte votre activité.
- Un commerce sans site peut avoir son Projet, sans être pénalisé.
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Un établissement, un Projet
Trois boutiques, deux cabinets, quatre agences avec chacun sa fiche Google et son adresse ? Créez un Projet par établissement.
La raison est mécanique. Un Projet porte une seule fiche Google et une seule adresse de référence. C'est cette adresse que la vérification de cohérence compare partout où votre établissement est cité — annuaires, réseaux sociaux, site. Deux établissements dans un même Projet donneraient deux adresses vraies pour un seul point de comparaison : la vérification signalerait des incohérences qui n'existent pas.
Chaque établissement reçoit ainsi son propre score local, ses propres avis et son propre plan d'action — ce qui correspond à la réalité : on ne corrige pas les horaires de deux boutiques d'un seul geste.
Plusieurs sites d'une même marque restent un seul Projet
Si votre marque possède plusieurs sites — un site vitrine et une boutique en ligne, ou un site par pays —, ils restent un seul Projet. Ce qui est mesuré, c'est la cohérence de la marque : la découper ferait baisser sa note sans qu'aucun problème réel n'existe.
Un Projet n'a toutefois qu'une adresse de site principale, et c'est la seule que la recherche de contenus parcourt. Vos autres sites ne sont pas analysés. Désignez donc comme site principal celui qui porte votre activité — celui sur lequel vous publiez et voulez être trouvé —, pas nécessairement le plus ancien.
Un commerce sans site est un cas prévu
Un commerce qui vit de sa fiche Google et de ses avis peut avoir un Projet sans adresse de site. Les modules qui dépendent d'un site ne sont pas lancés du tout, et votre note est calculée sur les seuls modules qui vous concernent : vous n'êtes pas pénalisé pour un site que vous n'avez pas.
Ce que vous pouvez faire
- Listez vos fiches Google. Une fiche = un Projet : c'est le nombre de Projets dont vous avez besoin.
- Vérifiez votre plafond sur la page d'abonnement avant de les créer.
- Désignez, pour chaque Projet, le site principal qui porte l'activité de cet établissement, ou laissez le champ vide s'il n'y en a pas.
Questions fréquentes
Est-ce que chaque établissement compte dans mon abonnement ?
Oui. Chaque Projet compte dans le plafond de Projets de votre abonnement : c'est le nombre de Projets, pas le nombre d'établissements, que votre plan autorise.
Comment savoir si je dois créer un Projet de plus ?
Demandez-vous ce que vous voudriez voir noté séparément. Un score, des avis et un plan d'action distincts pour chaque entité : ce sont des Projets distincts. Une note unique pour une marque unique : un seul Projet, même avec plusieurs sites.
Mon second site mérite un vrai suivi de contenu : que faire ?
Alors il s'agit probablement d'une autre marque, avec son propre public. C'est le cas où un Projet distinct se justifie.