À retenir
- Seule la carte bancaire est acceptée : vous pouvez en ajouter, en retirer, ou en changer.
- Une seule carte sert au prélèvement à la fois — celle marquée par défaut.
- Vos factures se génèrent seules à chaque échéance : vous ne les créez jamais, vous les téléchargez.
- Retirer votre dernière carte est refusé tant qu'un abonnement payant reste actif.
Où trouver cet écran — Menu latéral → Facturation → Moyens de paiement, ou Facturation → Factures.
Une seule carte sert au prélèvement
Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes, mais une seule à la fois est marquée « par défaut » : c'est elle, et elle seule, que Stripe débite à l'échéance. Ajouter une carte ne change rien tout de suite — il faut la définir par défaut pour qu'elle prenne le relais du prélèvement.
Le formulaire d'ajout ne transmet jamais votre numéro de carte à nos serveurs : Stripe le collecte directement, et seul un jeton nous revient pour l'associer à votre organisation.
Retirer une carte a une limite
Vous pouvez retirer n'importe quelle carte, sauf la dernière si un abonnement payant est actif : sans aucune carte enregistrée, le prochain prélèvement n'aurait personne à débiter. Passez d'abord à une autre carte avant de retirer celle-ci.
Si la carte retirée était celle par défaut et qu'il en reste une autre, elle devient automatiquement la nouvelle carte par défaut — vous n'avez rien à reconfigurer.
Vos factures s'archivent seules
Chaque échéance de votre abonnement produit sa propre facture, listée avec sa date, son montant et son état — « payée », par exemple, dès que le prélèvement a réussi. Vous n'avez rien à générer ni à demander : c'est automatique.
Chaque facture se télécharge en PDF depuis la liste, avec le détail de ce qui a été facturé. Une facture reste accessible quel que soit son âge — rien ne s'y efface automatiquement.
Ce que vous pouvez faire
- Ajoutez une carte depuis Moyens de paiement, puis définissez-la par défaut si vous voulez qu'elle serve au prochain prélèvement.
- Retirez une carte devenue inutile, sauf si c'est la dernière et qu'un abonnement payant est actif — passez d'abord à une autre carte.
- Téléchargez une facture depuis Factures dès que vous en avez besoin, sans attendre qu'on vous l'envoie.
- Vérifiez la carte par défaut avant une échéance si vous venez d'en changer — c'est elle qui sera débitée.
Questions fréquentes
Puis-je payer par prélèvement bancaire ou virement plutôt que par carte ?
Non, aujourd'hui seule la carte bancaire est acceptée comme moyen de paiement. Un autre moyen n'apparaît ni dans le formulaire d'ajout ni dans votre liste de moyens enregistrés.
Que se passe-t-il si je retire ma carte par défaut ?
S'il vous en reste une autre, elle devient automatiquement la nouvelle carte par défaut. S'il ne vous en reste aucune, le retrait est refusé tant qu'un abonnement payant reste actif.
Qui peut voir mes moyens de paiement et mes factures ?
Le rôle Propriétaire y accède toujours. Le rôle Facturation existe justement pour ça, sans donner accès au reste de l'organisation. Voyez Rôles d'organisation et de projet pour le détail des rôles.
Mes anciennes factures peuvent-elles disparaître ?
Non : chaque facture reste dans la liste quel que soit son âge, contrairement à l'historique de vos audits qui suit une fenêtre glissante propre à votre plan.