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Lire votre vue d'ensemble : par où commencer ?

À retenir - Ne commencez pas par le score : commencez par « Résultats par module ». - Le score répond à « où j'en suis », les modules répondent à « que faire ». - Un module « Non démarré » n'est pas une panne : il n'a simplement pas encore été lancé. Le bloc « Résultats par module » de la vue d'ensemble : six cartes, une par module d'audit. Visibilité locale, E-réputation, Présence en ligne, Tracking & mesure et Audit de contenu portent la mention « Terminé » et leur score en cercle ; Découvrabilité IA porte « Non démarré » et un tiret à la place du score. Où trouver cet écran — Menu latéral → Tableau de bord → Vue d'ensemble. Les blocs de la page, dans l'ordre où ils vous servent « Score de Présence de Marque » — votre note d'ensemble et les quatre dimensions qui la composent, comme l'annonce son sous-titre : « Les 4 dimensions qui composent votre présence numérique ». Utile pour situer, insuffisant pour décider. « Résultats par module » — le score et l'état de chaque module d'audit. C'est votre point de départ : un module bas et complet vaut un module haut mais incomplet. « Radar de performance » — la comparaison de vos modules entre eux, et avec votre secteur. Il répond à « suis-je en retard, et sur quoi ». « Évolution du score » — l'historique. Il ne sert vraiment qu'à partir du deuxième audit ; au premier, il est normalement vide. Les trois questions à se poser dans cet ordre 1. Quelle dimension est la plus basse ? C'est le sujet à traiter, pas le score global. 2. Ce module a-t-il vraiment mesuré ? Un score bas sur un module qui n'a pas pu tout lire n'est pas le même problème qu'un score bas sur un module complet. Les mentions de l'écran vous le disent. 3. Qu'est-ce qui est réparable cette semaine ? Les coordonnées incohérentes et les fiches incomplètes se corrigent vite ; l'autorité se construit sur des mois. Si votre vue d'ensemble semble vide ou incomplète C'est fréquent juste après un premier audit, et ce n'est pas une panne. Le score global peut être masqué, avec ce message : « Le score global sera disponible dès que tous les modules requis auront produit un résultat exploitable. » Nous préférons ne rien afficher plutôt qu'un chiffre calculé sur une base trop mince. Un module peut porter la mention « Dernier instantané connu » ou « Audit dégradé » : vous regardez alors des données antérieures, conservées volontairement plutôt que de vous laisser devant un écran vide. Ce que vous pouvez faire 1. Ouvrez le module le plus bas et lisez ses constats — c'est le seul endroit où l'on vous dit quoi corriger. 2. Ignorez l'évolution du score au premier audit : elle n'a pas encore de point de comparaison. 3. Revenez après votre prochain audit pour mesurer l'effet de vos corrections, pas avant. Questions fréquentes Pourquoi un module affiche-t-il « Non démarré » ? Parce qu'il n'a pas été sélectionné à la création du Projet, ou pas encore lancé manuellement — ce n'est pas un échec, juste un état d'attente que la carte du module distingue clairement. Puis-je relancer un module précis sans refaire tout l'audit ? Oui, chaque module se relance individuellement depuis sa carte, sans redéclencher les six autres. Le radar me compare-t-il à des concurrents que j'ai désignés ? Il se lit module par module, contre vos propres résultats passés et contre votre secteur : reportez- vous à l'écran Concurrents pour une comparaison nommée à des marques précises. Voir aussi - Comment est calculé votre Score de Présence de Marque - J'ai corrigé mes erreurs mais mon score n'a pas bougé

Comment créer mon premier projet ?

À retenir - Le bouton « Nouveau projet » ouvre un formulaire en deux temps ; trois informations suffisent. - L'audit se lance tout seul à la création, sans autre déclenchement de votre part. - Un Projet représente une marque, pas un site : ne créez pas un Projet par site. Où trouver cet écran — Menu latéral → Tous les projets. Première étape : dire qui vous êtes Le dialogue « Nouveau projet » : le champ « Nom de la marque » rempli, le champ « URL du site web » avec l'exemple https://example.com, et la liste « Objectif principal » ouverte sur ses cinq choix — Augmenter la visibilité, Générer des leads, Développer la notoriété, Améliorer les conversions, Optimiser le SEO. Nom de la marque — celui sous lequel vos clients vous connaissent, pas votre raison sociale. C'est ce nom qui sera recherché sur le web et comparé entre vos sources. URL du site web — l'adresse de votre site principal. C'est le point de départ de l'analyse de contenu. Objectif principal — cinq choix, de « Augmenter la visibilité » à « Optimiser le SEO ». Il oriente les priorités qui vous seront proposées ensuite ; il ne restreint pas ce qui est mesuré. Seconde étape : choisir ce qui sera activé L'écran suivant, « Fonctionnalités », présente deux groupes de cases à cocher : les Audits à lancer, et la Stratégie éditoriale. Ce que vous y trouvez dépend de votre offre. En cas de doute, laissez la sélection proposée : un audit non coché n'est pas perdu, il se relance plus tard. Ce que vous pouvez faire 1. Vérifiez le nom de marque avant de valider — c'est lui qui sera cherché partout. 2. Un client, un Projet : ne mélangez pas deux marques dans le même. 3. Ne restez pas devant l'écran : l'audit vous notifiera. 4. Si le bouton est indisponible, votre plan a atteint son nombre de projets actifs. Questions fréquentes Combien de temps prend le premier audit ? Sur les audits aboutis mesurés en production, huit sur neuf tiennent sous dix minutes ; le plus long observé approche quinze minutes. Comptez une attente courte dans la grande majorité des cas. Puis-je changer l'objectif principal après coup ? Oui. Il se modifie depuis les réglages de la Stratégie éditoriale du Projet, à tout moment — ce n'est pas un choix figé à la création. Un projet archivé compte-t-il dans mon plafond ? Non. Seuls vos Projets actifs comptent dans le plafond de votre abonnement ; en archiver un libère une place pour un nouveau. Voir aussi - Lire votre vue d'ensemble : par où commencer ? - Mon audit tourne depuis longtemps : est-ce normal ? - Comment créer, archiver ou supprimer un projet ?

Que contient le plan gratuit, et à quoi sert l'essai de 7 jours ?

À retenir - Freemium est un vrai plan permanent : un projet, un utilisateur, une connexion, sans échéance. - L'essai de 7 jours ne prolonge pas Freemium : il vous fait essayer un plan payant en entier. - À l'échéance de l'essai, l'abonnement devient payant si vous ne l'avez pas annulé avant. Où trouver cet écran — Menu latéral → Facturation → Abonnement. Ce que Freemium vous donne Un vrai plan, pas une démonstration limitée dans le temps : il ne s'arrête pas au bout de quinze jours, vous y restez aussi longtemps que vous voulez. Ce qu'il contient : un projet, un utilisateur, une connexion — Search Console — et un audit authentifié sur la visibilité locale, la présence en ligne et la réputation. Ce qu'il ne contient pas Deux absences comptent, parce qu'elles décident souvent du passage à un plan payant : L'analyse de vos pages. Freemium regarde ce qui se dit de votre marque autour de votre site ; il n'ouvre pas vos pages. L'audit de vos contenus commence à Solo — 20 contenus. L'audit technique et sémantique, lui, n'arrive qu'à Small Business : Solo ne le contient pas. La production de contenu. Aucune génération n'est incluse : Freemium mesure, il ne produit pas. Le reste est une affaire de volume — 20 avis analysés au lieu de 50, 5 mentions suivies au lieu de 10. L'essai de 7 jours n'est pas une extension du gratuit C'est l'inverse de ce qu'on suppose souvent : l'essai ne prolonge pas Freemium, il vous fait essayer un plan payant pendant sept jours. Les trois plans payants le proposent — Solo, Small Business, Entreprise & Agence — et Freemium, lui, n'en affiche aucun : il n'y a rien à essayer sur un plan qui est déjà gratuit. Pendant ces sept jours, vous avez tout le plan choisi, pas une version bridée. À l'échéance, l'abonnement devient payant s'il n'a pas été annulé avant — c'est un abonnement en période d'essai, pas une période séparée qui se terminerait d'elle-même. Comment choisir votre moment Sept jours passent vite, et un audit complet ne dit rien d'utile s'il n'a pas tourné. Ouvrez l'essai quand vous avez le temps de le regarder : lancez l'audit le premier jour, laissez-le finir, puis travaillez les constats. Ouvrir un essai un vendredi soir revient à en offrir deux jours à personne. Ce que vous pouvez faire 1. Restez sur Freemium tant que vos questions portent sur votre réputation et votre visibilité locale — il y répond. 2. Passez à l'essai quand vous voulez que vos pages soient analysées, ou produire du contenu. 3. Notez la date de fin : l'abonnement continue si vous ne l'annulez pas. 4. Lancez l'audit le jour 1, pas le jour 6. Questions fréquentes Le plafond d'un projet compte-t-il un projet archivé ? Non. Le plafond de Freemium ne porte que sur vos projets actifs ; un projet archivé ne l'occupe plus. Que couvre exactement la connexion incluse dans Freemium ? Une seule, Search Console. Les plans payants ouvrent davantage de sources — jusqu'à trois outils sur Small Business, sans limite sur Entreprise & Agence. Que se passe-t-il si j'annule avant la fin des 7 jours ? L'abonnement ne devient jamais payant : l'annulation avant l'échéance est ce qui empêche le passage automatique en plan payant décrit plus haut. Voir aussi - Choisir votre plan : ce que chacun ouvre - Comment créer mon premier projet ? - Quelles plateformes connecter, et qu'est-ce que ça change ?